Vanliga Frågor

1. Vilka tandvårdsprodukter erbjuder ni?

Våra tandvårdsprodukter är utformade för att förbättra din munhälsa och inkluderar tandborstar, tandkräm, tandtråd samt andra tillbehör för daglig munhygien.

2. Är alla produkter äkta?

Ja, vi köper in alla våra produkter från officiella och licensierade leverantörer för att säkerställa äkthet, säkerhet och hög kvalitet.

3. Hur ofta bör jag använda era produkter?

För bästa resultat inom allmän tandvård rekommenderar vi att du borstar tänderna två gånger om dagen och använder tandtråd dagligen. Du bör även följa bruksanvisningen som medföljer varje produkt eller din tandläkares rekommendationer.

4. Är produkterna lämpliga för känsliga tänder?

Ja, vi erbjuder särskilda produkter som är utvecklade för personer med känsliga tänder och tandkött. Vi rekommenderar att du rådgör med din tandläkare för att välja produkter som passar dig.

5. Vad är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på din plats. Beräknat leveransdatum anges bland de tillgängliga leveransalternativen. Observera att leveransdatumet är preliminärt.

6. Kan jag returnera en produkt?

För att utnyttja din ångerrätt och få full återbetalning måste varan returneras i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och oskadad. Varor som är förseglade av hälso- eller hygienskäl omfattas inte av ångerrätten om förseglingen har brutits, till exempel tandkrämstuber, mellanrumsborstar, tandpetare, tandborstar och munskölj. Vi granskar alltid returnerade varor och förbehåller oss rätten att neka retur som inte uppfyller våra kvalitetskrav.

7. Hur returnerar jag min beställning?

För att utnyttja din ångerrätt måste du returnera varan till oss via post. För att få returinformation behöver du kontakta oss och ange ditt ordernummer. Du kan kontakta oss via telefon eller e-post. Var tydlig med att du vill returnera en vara.

8. Vad kostar det att returnera en produkt?

Om du utnyttjar din ångerrätt står du själv för returfrakten. Kostnaden kan variera beroende på vilket fraktalternativ du väljer.

9. Hur kontaktar jag kundservice?

Du kan kontakta vår kundservice via support@piqlean.se eller via kontaktformuläret på vår webbplats.

10. Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?

Ja, vi har regelbundet erbjudanden och kampanjer. Håll utkik på vår webbplats för aktuella erbjudanden.

Har du fler frågor? Tveka inte att kontakta oss!